Documentos judiciais vieram à tona esta semana no processo antitruste do Departamento de Justiça contra a gigante dos shows revelando que funcionários da Live Nation debochavam dos clientes que pagavam preços altos pelos serviços.
A troca de mensagens foi via Slack em 2022 entre dois diretores da empresa, Ben Baker e Jeff Weinhold. O assunto que eles tratavam era o quanto poderiam extrair dos fãs por meio de taxas adicionais, como estacionamento e aluguel de cadeiras de praia.
Weinhold sugeriu estacionamento VIP a 250 dólares por vaga para um único show. A reação do colega de trabalho foi xingar os clientes: “Essas pessoas são muito estúpidas”. Ele ainda completou a crítica com a frase: “Quase me sinto mal por me aproveitar delas”.
Baker continuou se gabando de cobrar 50 dólares para estacionar o veículo na grama e 60 dólares para “estacionar mais perto da grama”. Ele completou: “Estamos roubando-os sem dó e piedade, é assim que fazemos”.
A Live Nation tentou manter as mensagens ocultas e fora do julgamento antitruste. Um advogado do Departamento de Justiça, no entanto, argumentou que elas forneciam uma visão franca e contemporânea de como eles enxergam os preços. O juiz Aran Subramanian concordou e ordenou a divulgação de todos os documentos.
Apesar dos funcionários terem cargos altos, a Live Nation tentou minimizar os danos à sua marca e imagem atribuindo-os a trabalhos menores.
“A troca de mensagens no Slack entre um funcionário júnior e um amigo não reflete, de forma alguma, nossos valores ou nossa maneira de operar”, informou em nota. “Como se tratava de uma mensagem privada no Slack, a liderança ficou sabendo ao mesmo tempo que o público e investigará o assunto prontamente.
“Nosso negócio só funciona quando os fãs têm ótimas experiências, e é por isso que limitamos as taxas de aluguel de anfiteatros a 15% e investimos US$ 1 bilhão nos últimos 18 meses em locais de eventos e comodidades para fãs nos EUA”, completou.
Via: RockBizz